Conditions générales de vente

Consultez nos conditions générales

Nos tarifs :

Le tarif par personne inclut la T.V.A. ainsi que l’assurance. Aucun changement de tarif pour un vol en hélicoptère n’interviendra pendant la période de validité du bon.

Conditions générales de vente :

Les réservations ne peuvent être effectuées qu’après achat du titre de vol. Pour les prestations achetées directement auprès d’Héliclass ou via ses partenaires, le client dispose de 6 mois, à compter de la date d’émission de la facture, du billet ou du bon cadeau, pour effectuer une réservation. Cette période de validité écoulée, la prestation ne sera ni effectuée, ni remboursée. Pendant ces 6 mois, le client doit avoir contacté Héliclass au minimum 10 jours avant la date de fin de validité de sa prestation, par e-mail, fax ou courrier, afin de programmer une date et heure de rendez-vous, sans quoi celle-ci expirera automatiquement.

Confirmation de réservation :

Les réservations de vol s’effectuent soit par appel téléphonique, soit par email ou télécopie.

Annulation :

Héliclass se réserve le droit d’annuler un vol pour les raisons suivantes : mauvaises conditions météorologiques, manquement de sécurité, s’il n’y a pas un minimum de passagers inscrits. Cette annulation peut avoir lieu juste avant le décollage, dans ce cas Héliclass ne sera pas redevable des frais de déplacement ou d’hébergement engagés par les clients pour se rendre sur le site. En cas d’annulation par le client dans les 48 heures précédant le vol ou, en cas d’absence de celui-ci au jour et à l’heure fixée pour le vol, la prestation ne sera ni remboursée, ni effectuée ultérieurement. Toutefois, le client a la possibilité d’annuler une fois la programmation de son vol en raison d’un imprévu (48 heures avant le déroulement de celui-ci), à la suite de quoi Héliclass imposera une nouvelle date et un nouvel horaire prédéfinis. Toute prestation annulée à cause de conditions météorologiques défavorables sera reportée à une date ultérieure. Après l’achat d’une prestation auprès d’ Héliclass ou d’un de ses partenaires commerciaux, passé le délai légal de 7 jours (selon l’article de loi n°L.121-16 et suivants du code de la consommation) aucun remboursement ne sera effectué, et ce, pour quel motif que ce soit.

Règlement :

Sur demande de la société Héliclass, le client devra fournir une pièce d’identité et/ou un justificatif de confirmation de vol avant de monter à bord d’un des hélicoptères. Héliclass se gardent la possibilité de débarquer toute personne ou tout bagage qui pourrait présenter un danger pour la sécurité du vol.

Litiges :

Tout litige, contestation, défaut de règlement ou difficulté de toute autre nature, relatifs à nos prestations, sera soumis à la compétence des tribunaux. Exception faite des cas soumis aux règles de la compétence d’ordre public.

Assurances :

Les frais d’assurance, couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés, sont inclus. Les objets emmenés par les passagers ne sont pas pris en compte par nos assureurs.

Sous-traitance :

Héliclass se réserve le droit de sous-traiter certaines de ses prestations auprès de compagnies ou sociétés dans les conditions énoncées précédemment.

Ces vols sont réalisés sous OD, FTO, CTA et MAP de nos partenaires.
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